Bewertungsdetails

unfreundliche "Hilfe in Not"
Gesamtbewertung 
 
1.2
Qualität 
 
1.5
Beratung 
 
1.0
Preis 
 
1.0
leider musste ich aus Not diesen Schlüsseldienst kontaktieren. Da ich weder in meine Wohnung noch an mein Handy kam, musste ich die Hilfe eines Nachbarn in Anspruch nehmen. Der Nachbar war so nett mir zu helfen, obwohl er eigentlich schon auf dem Sprung war. Nachdem ich über das Handy meines Nachbarn angerufen hatte, bekam ich zuerst mal die Auskunft, dass man mich in 10 - 15 Min. per SMS kontaktieren würde. Als ich versuchte zu erklären, dass ich nicht von meinem Handy anrufe, und derjenige vielleicht nicht die Zeit hat so lange zu warten, wurde ich angeblafft, er bräuchte einen schriftlichen Auftrag und wenn ich das nicht so machen würde, könnte ich sehen wo ich bleibe, dann wurde aufgelegt. Es kam dann zwar noch zustande,da mein Nachbar dann doch noch eine SMS bekam und ich ihm nicht noch mehr Zeit stehlen wollte.
H. Albrecht wirbt mit freundlichem Verhalten für Kunden in Not, das Gegenteil ist der Fall, obwohl man das bei diesen letzendlich gesalzenen Preisen erwarten könnte.
Nie wieder, kundenfreundlich geht anders, was machen Kunden, die kein Handy zur Hand haben und auf eine SMS warten können, im Gebüsch schlafen.....


Preis-Leistung
Schlecht :-(
G
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